وصرحت مصادر ملاحية بمطار القاهرة بأن برج المراقبة تلقى بلاغًا من قائد رحلة الخطوط السعودية رقم 321 والقادمة من الدمام يطلب اتخاذ الإجراءات اللازمة لهبوطه اضطراريًا بعد تعطل جهاز المكابح الخاص بإطارات الطائرة.
انتشرت سيارات المطافئ والإسعاف على جوانب الممر لمتابعة تداعيات الهبوط وتمكن قائد الطائرة من الهبوط بسلام وسحب الطائرة إلى موقعها رقم 40 بأرض المهبط وإنزال ركابها وعددهم 106 ركاب إلى صالة الوصول رقم 3.